Visando aprimorar a qualidade do atendimento aos nossos clientes, a Porto Seguro está disponibilizando o serviço de assessoria despachante.

O objetivo é auxiliar os Segurados nos casos de sinistro de indenização integral, com relação aos trâmites de documentação nos cartórios e entrega destes documentos na Porto Seguro.

Este serviço será oferecido no momento da abertura do sinistro de indenização integral junto à nossa Central 24 Horas e está disponível para apólices com Classe de Localização 11 - Região Metropolitana de São Paulo e para as capitais das seguintes localidades: Baixada Santista, Rio de Janeiro, Bahia, Pará, Rio Grande do Sul, Paraná, Pernambuco, Espírito Santo e Goiás.

• Serviço Personalizado

Este serviço é prestado por meio de agendamento prévio com hora marcada.
Um Prestador com identificação da Porto Seguro irá até o endereço indicado pelo cliente e o levará até um cartório, para auxiliá-lo na abertura e reconhecimento de firma, aproveitando para conferir e recolher todos os demais documentos necessários para a liquidação de seu processo de sinistro.

• Serviço Motoboy

Mediante agendamento prévio, a ser atendido em horário comercial, neste serviço será feito o recolhimento dos documentos no endereço definido pelo cliente.

Todo o contato do acionamento do serviço será efetuado pelo analista de sinistro responsável pelo processo.

No momento da abertura do aviso de sinistro na Central 24 Horas será enviado a você, Corretor, uma comunicação da abertura do sinistro, na qual informaremos, inclusive, sobre o serviço de assessoria-despachante.


Em caso de dúvidas sobre este novo serviço, por favor, pedimos contatar o seu Produtor.


Atenciosamente,

Luiz Pomarole,
Diretoria de Automóvel