O NOSSO MAIOR COMPROMISSO.

É com você e com o seu patrimônio segurado, é manter a qualidade da nossa assessoria, e a eficácia do atendimento no momento em que você mais precisar, oferecendo-lhe, o mais elevado grau de satisfação.

Dada a importância e complexidade do processo de indenização e a urgência em reembolsar os seus prejuízos, é recomendável a essa empresa designar um funcionário que tenha bom domínio e compreensão administrativa para entender e compreender as recomendações contidas nesse trabalho.

Caso o seu contrato de Seguro possua a cobertura de roubo de valores dentro do estabelecimento e/ou roubo de valores em mãos de portadores, recomendamos observar que o processo de indenização requer uma completa apuração dos prejuízos. A base desta apuração se assenta no seu processo contábil, na classificação das contas, no lançamento atualizado dos registros oficiais e na observância dos procedimentos legais de transporte de valores.


O QUE É O SEGURO QUE VOCÊ CONTRATOU

É o que existe de mais evoluído em termos de seguros, assistência técnica, serviços e alternativas de coberturas para o seu ativo.

É o produto mais adequado aos dias atuais. Traz todas as coberturas necessárias aos riscos modernos, inclusive Roubo de Valores e Roubo de Bens, desde que você tenha feita a opção de contratação da cobertura.

Garantia das Apólices
É oferecida pela, uma das principais seguradoras do país.

Este seguro é um programa.

Resultado da combinação de desejos e reivindicações dos empresários. É um produto que reduz de forma eficaz os prejuízos fortuitos inerentes ao seu segmento, além de conter uma configuração embasada na análise do seu Posto, e, por conseguinte, orientadas para garantir os principais prováveis eventos indesejados.

Rapidez no pagamento de indenização

É a principal tarefa da nossa prestação de serviço, excetuando-se os casos que venham requerer investigação ou apresentação de documentos importantes para o processo de pagamento.

A nossa assessoria requer um perfeito alinhamento entre a gestão dessa empresa e o relacionamento aberto com a SOCYAL Consultoria de Seguros, destacando-se, aqui, a sua importância nas observações que mantém o seu direito contratual.

ESTAMOS FALANDO DO SEU ATIVO PATRIMONIAL

Produto do seu trabalho adquirido com muito esforço e competência. Nós podemos oferecer muitas alternativas durante toda a vigência da sua apólice, desde que, possamos contar com a sua participação, principalmente, comunicando-o sobre quaisquer alterações ocorridas no imóvel, nos valores dos estoques de mercadorias e nas novas aquisições de máquinas e/ou equipamentos não previstos no seguro inicialmente na contratação.

UM AMPLO LEQUE DE PRODUTOS PARA ATENDÊ-LO

Porque nós temos todas as soluções técnicas sobre os mais avançados seguros do mercado, contratar os seus seguros pessoais, empresariais, veículos, saúde e de responsabilidade é um dos nossos objetivos.

1. Como procedemos.
• Realizamos sem nenhum compromisso da sua parte auditoria e avaliação nos seguros existentes, objetivando sempre a redução de seus custos com seguros.
•
Promovemos recomendações no que concerne o uso de prevenções com a finalidade de melhorar suas bonificações que reduzem o prêmio de seguro.
•
Indicamos as opções de seguros mais abrangentes pelos menores custos.

2. Produtos que estão à disposição.

2.1. Seguro de Veículos.
Com estudos para unificação das datas de vencimentos e formação de frotas que reduzem o preço dos seguros individuais.
2.2. Seguro Saúde.
Análise da situação caso a caso.
2.3. Seguro de Vida.
Para os sócios e/ou empregados, um benefício importante para você se livrar da responsabilidade civil do empregador.
2.4. Seguros de Grandes Riscos Industriais

Promovemos estudos de ré-análise das apólices existentes e de implantação de seguros novos, sem ônus para essa empresa.

CONHEÇA OS ITENS MAIS IMPORTANTES DO SEU SEGURO.


1. COBERTURA DE INCÊNDIO
O QUE ESTÁ GARANTIDO
1.1. A edificação instalada no endereço registrado na proposta e na apólice, inclusive, as dependências anexas e benfeitorias existentes no dia contratação do seguro, instalações, maquinário, móveis e utensílios, mercadorias, produtos e matérias-primas pertinentes exclusivamente à atividade comercial do segurado.
1.2. Alterações ou inserções: Na eventualidade de alteração do ramo de atividade, endereço, novas benfeitorias, aquisições de novos equipamentos e/ou maquinários fixos ou móveis ou alterações no corpo estrutural do imóvel devem ser comunicados por escrito imediatamente ao seu corretor da apólice.
1.3. Bens de terceiros: Estarão garantidos desde que essa existência esteja mencionada na apólice e com o valor estimado para estes bens.

2 Tipos de bens não garantidos no seu contrato
Leia a cláusula 5 da apólice – riscos excluídos
• Projetos, manuscritos, papéis e documentos de quaisquer espécies e valores financeiros e dados eletrônicos.
• Jóias (quando a sua atividade não for de comércio especifico), quadros, objetos de arte, relógios, raridades, tapetes, coleções ou objetos preciosos.
• Bens de terceiros, inclusive dos empregados.
• Veículos de quaisquer espécies e acessórios, salvo se a sua atividade for à comercialização de veículos e acessórios.
3. SOBRE A IMPORTÂNCIA SEGURADA
3.1. Os valores constantes na apólice são feitos e determinados segundo a avaliação do segurado e sob a sua inteira responsabilidade.
3.1.1. Cabe-nos, previamente, informar que a “importância segurada” poderá ser paga de forma parcial ou total, limitado ao valor contratado, a depender dos prejuízos apurados
3.1.2. O montante a ser indenizado está vinculado à reposição do BEM danificado, considerando-se como indenização, o valor apurado do prejuízo deduzido desse mesmo valor as importâncias referentes ao valor do bem no seu estado de novo, depreciações e quando estiver registrado na apólice o valor da franquia.
Notas importantes:
a- Em virtude da sua apólice ter prazo de duração de 12 meses, recomenda-se ao Segurado que pelos menos uma vez a cada semestre, reveja os valores segurados, principalmente nas ocasiões de formação de elevados estoques ou de aumento de preço do produto pelo fornecedor, evitando assim uma defasagem no valor da importância segurada e que poderá redondar em prejuízo para o segurado.




4. Existência de mais de uma apólice de seguros para o mesmo local e domicílio do seu seguro existente.
4.1. Ocorrendo à necessidade da contratação de outro seguro, em outra seguradora, oficialize imediatamente a seguradora deste seguro por escrito a existência do novo seguro, indicando o no. Da apólice, data da vigência e o nome da nova seguradora.
4.2. Só contrate uma nova apólice se for extremamente necessário. Caso contrário evite. Em quaisquer situações fale com o seu corretor de seguros.

5. Sobre a prevenção do local segurado
5.1. Manter em dia a carga dos extintores de incêndio - item obrigatório
5.2. Revisar periodicamente os aparelhos de ar-condicionado e/ou Central de Ar – item obrigatório.
5.3. Revisar periodicamente as instalações elétricas. Evite as ligações inadequadas (gambiarras)
5.4. Evite a sobrecarga provocada pela utilização de vários aparelhos elétricos ligados na mesma tomada e/ou sem a proteção do disjuntor adequado.

6. COBERTURA DE DANOS ELÉTRICOS
O que está garantido
6.1.1. As perdas e danos causados a fios, enrolamentos, válvulas, chaves, circuitos e aparelhos elétricos pelo calor gerado acidentalmente por oscilação da voltagem elétrica.
6.2. o que não está garantido
6.2.1. Prejuízos verificados aos rolamentos, engrenagens, buchas, eixos, ou outros componentes do aparelho e/ou equipamento, não suscetíveis a danos elétricos. Também está excluída a mão de obra aplicada aos referidos componentes, mesmo que, em conseqüência do evento de dano elétrico.

7. EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
7.1. O que está garantido
7.1.1. Cobre as perdas e danos decorrentes de acidentes, tais como avaria, dano material e danos elétricos, de origem súbita causada aos equipamentos eletrônicos, existentes no endereço da empresa e da sua de propriedade do segurado ou equipamentos cedidos por comodato que possua contrato específico de guarda, proteção e responsabilidade do segurado pelos prejuízos.
7.1.2. Estes equipamentos são definidos como sendo: microcomputadores, bombas eletrônicas, registradoras eletrônicas e demais componentes de hardware que integram a configuração dos equipamentos, centrais telefônicas, máquinas de fax e equipamentos de segurança e vigilância.
Nota importante: a cobertura só tem validade enquanto os equipamentos estiverem no local de funcionamento definido como endereço segurado.
Os danos decorrentes da operação de Transporte estão excluídos da garantia desta cobertura.

8. COBERTURA DE ROUBO, OU FURTO QUALIFICADO DE BENS, MERCADORIAS, MATÉRIAS PRIMAS E MOVÉIS E UTENSÍLIOS.
8.1. O que está garantido.
O roubo mediante violência ao imóvel ou furto qualificado das mercadorias e/ou matéria primas, móveis e utensílios, máquinas ou equipamentos, de propriedade do segurado, cuja origem possa ser comprovada.

8.2. o que não está garantido
8.2.1. Quaisquer bens de empregados ou de terceiros, valores classificados como dinheiro, cheques, tíquetes, jóias, ações, quadros e obras de arte, raridades, coleções, inclusive selos.
8.2.2. Todos os bens cuja origem não possa ser comprovada, bem como mercadorias ou produtos fabricados que não constem do livro de registro de entradas e saídas de mercadorias.

9. ROUBO DE DINHEIRO OU CHEQUES DENTRO DO ESTABELECIMENTO.
9.1 Os que estão garantidos conforme clausula especial.
O dinheiro e cheques referentes exclusivamente aos valores contabilizados das vendas verificadas no horário das 6:00(seis) horas da manhã – início do 1o. turno, às 6:00(seis) horas da manhã seguinte( final do último turno, cujo depósito bancário do respectivo movimento, obrigatoriamente, deverá ocorrer até as 16(dezesseis) horas do mesmo dia correspondente ao do último turno, exceto quando não houver expediente bancário

9.1.1. O que não está garantido
• Os cheques pré-datados que não estejam registrados com as seguintes informações: Nome do emitente, telefone, nome do banco, agência, valor do cheque e data para ser descontado.
• Cheques devolvidos após a compensação bancária.
• Valores de movimentos de vendas guardados sem o depósito bancário, isto é mais de um dia de vendas.
• Quaisquer valores dos proprietários, de terceiros, de outras empresas ou dos empregados.
• Valores guardados fora do cofre forte.

• Valores de final de semana acumulados no cofre boca de alçapão (recolhimento de frentistas), no caso da sua atividade ser Posto de Gasolina.

• Valores referentes às despesas de estadia, viagens ou depósitos em contas pessoais dos seus proprietários.

• Demais exclusões: consulte a sua apólice de seguros.

10. ROUBO DE VALORES EM MÃOS DE PORTADORES PARA DEPÓSITO BANCÁRIO.
10.1. O que está garantido
O roubo qualificado, de dinheiro e cheques, dos valores que estão sendo transportados para depósito bancário no trajeto empresa/banco, obedecido os limites estabelecidos a seguir:


10.1.1. Limites para transporte.
Número de portadores Dinheiro e Cheques montantes Cheques cruzados e nominativos acompanhados de relação analítica
01(um) portador 3.500, 140.000,
02(dois) ou mais portadores
17.500,

Viatura com o mínimo de QUATRO portadores, sendo dois armados e com os valores em 04 malotes distintos. 60.000,


Esclarecimento: Entende-se por cheques cruzados nominativos acompanhados de relação analítica, a remessa de cheques que possam ser exibidas a Seguradora com os seguintes itens:
Nome do emitente Telefone e endereço Banco e agência Valor do cheque Movimento do dia

10.ROUBO DE VALORES EM MÃOS DE PORTADORES
10.2 O que não está garantido - Sem indenização
• Transporte promovido por pessoas sem vínculo empregatício com o segurado.
• Transporte promovido por empresas terceirizadas ou de prestação de serviços.
• Transporte promovido por menores de 21 anos de idade.
• Transporte promovido por portadores em locais que não estejam compreendidos no roteiro entre o local segurado e a agência bancária.
• Valores destinados ao custeio de viagens, estadias, despesas pessoais ou valores que não sejam de propriedade do estabelecimento comercial.
• Valores sob a responsabilidade de empresas especializada em Transporte e Guarda de valores
• Valores referentes ou durante o pagamento de folha salarial.
• Quaisquer valores pertencentes a outras empresas do segurado
• Valores de quaisquer naturezas que não sejam dinheiro e cheque.
• Apropriação indébita de empregados ou roubos não qualificados.



10.3. NOTA IMPORTANTE – EXCESSO DE VALORES
• Na hipótese da inobservância das normas de Transporte de Valores, recomenda-se ao segurado que:
a- Não permita a realização do transporte de valores fora da norma que estabelece a relação entre o número de portadores e o montante permitido para transporte.
b- Havendo portadores insuficientes para o transporte de determinado valor, transforme uma única viagem em várias viagens a fim de não ocorrer a perda de direitos.

11. COBERTURA DE RESPONSABILIDADE CIVIL DE OPERAÇÕES e RESPONSABILIDADE CIVIL DE GUARDA DE VEÍCULOS

a. O que está garantido.
Quando contratado as duas coberturas automaticamente, estarão garantidos os danos materiais e pessoais causados a terceiros inclusive os danos a veículos de clientes.
11.2. O QUE ESTÁ EXCLUÍDO - sem indenização
• Quaisquer danos causados a sócios, proprietários, prepostos, empregados, cônjuge, parente, filhos, e outras pessoas que possuam dependência econômica com o segurado.
• Danos decorrentes de Contaminação por vazamento, fabricação ou venda de produtos adulterados, negligência de empregados, obras de construção, demolição ou de alteração estrutural do imóvel.
• Quaisquer prejuízos a terceiros sem a identificação do nexo causal.
Consultem na sua apólice os demais riscos excluídos.

LISTAS DAS PRINCIPAIS INSATISFAÇÕES DO SEGURADO COM O CONTRATO DE SEGURO.


COBERTURA INOBSERVÂNCIA DO SEGURADO CONSEQUÊNCIA



Transporte de valores •Exceder no volume de valores transportados sem o número de portadores suficientes.
• Enviar valores para depósitos sem um protocolo de entrega ao portador dos valores discriminados.
• Transportar valores através de pessoas sem vínculo empregatício.
• Alteração do trajeto domicílio segurado agência bancária

PERDA DA INDENIZAÇÃO


Risco excluído e sem indenização.


Indenização questionável.



Valores dentro do Estabelecimento • Guardar valores fora do cofre forte.
• Acumular valores de final de semana em cofre boca de alçapão
• Permitir mais de 300 reais na mão de frentista
• Ausência de sangria no final de semana
• Ausência de sangria permanente nos caixas
• Guarda de cheques pré-datados sem a lista de dados de cada cheque.
• Acumulo de vendas sem depósito diário Perda da indenização

Indenização questionável

Perda de indenização
Indenização insuficiente.

Indenização insuficiente

Perda de indenização

Perda de indenização
Danos Elétricos Ausência de manutenção nos equipamentos Indenização depreciada


Responsabilidade
Civil de Garagista • Deixar de fazer vistoria nos veículos que ficaram em poder do Posto.
• Permitir que empregados não habilitados conduzissem o veículo
Indenização questionável

Perda da indenização



LISTA DAS PRINCIPAIS INSATISFAÇÕES DO SEGURADOS COM O CONTRATO DE SEGURO.

COBERTURA INOBSERVÂNCIA DO SEGURADO CONSEQUÊNCIA


Responsabilidade Civil de Operações. • Permitir pessoas sem vinculo empregatício preste serviço ao segurado

Perda de indenização






Roubo de Bens mercadorias ou equipamentos. • Reclamar prejuízos sem que possa comprovar a origem.
• Manter o livro de entrada e saída de mercadorias sem atualizações.
• Reclamar prejuízos de mercadorias ou bens deixados ao ar livre.
• Deixar de solicitar a Perícia da Polícia Técnica Perda indenização



Indenização questionável dos valores sem registros e origens com notas fiscais

Sem cobertura pelo contrato de seguro


Indenização condicionada ao laudo.